Politica de privacidad

En Sandoval Lodge, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, huéspedes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios turísticos, realiza una reserva de alojamiento o visita nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

a. Información Personal

Recopilamos información personal cuando usted:

• Realiza una reserva de alojamiento o tour

• Completa un formulario de contacto

• Se comunica con nosotros por correo electrónico o redes sociales

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombres y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas)

• Preferencias de habitación, fechas de viaje, necesidades especiales

b. Información de Navegación

Recopilamos automáticamente ciertos datos cuando usted navega en nuestro sitio web:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas y duración de la visita

• Cookies y tecnologías similares

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar reservas de hospedaje y/o tours

• Brindar atención al cliente personalizada

• Enviar confirmaciones, recordatorios e información útil sobre su estancia o tour

• Gestionar pagos y facturación

• Enviar promociones o noticias (solo con su consentimiento)

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

3. Compartición de Datos

Su información personal podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios turísticos asociados (como guías locales o transportistas), si es necesario para brindarle el servicio contratado

• Con plataformas de pago, exclusivamente para procesar transacciones de manera segura

• Con autoridades competentes, si es requerido por ley

Nunca vendemos ni compartimos su información con fines comerciales sin su consentimiento.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que también le sugerimos tomar precauciones al compartir datos en línea.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar sus preferencias de navegación

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• Analizar el comportamiento del usuario para optimizar el contenido

Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.

6. Enlaces Externos

El sitio web puede contener enlaces a otras páginas. No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad ni por el contenido de sitios externos. Le recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles datos personales.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar su rectificación o eliminación

• Retirar su consentimiento para el uso de su información

• Oponerse al uso de sus datos con fines promocionales

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: info@sandovallodge.com

8. Modificaciones a esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tiene dudas, sugerencias o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: info@sandovallodge.com

• Teléfono: (+51) 932 484 646